Zo beschermen wij uw gegevens

Bijgewerkt op 22 oktober 2026.

Wij hechten het grootste belang aan de eerbiediging van uw persoonlijke levenssfeer. Wij begrijpen dat uw vertrouwen in ons onze prioriteit is. Daarom is deze privacyverklaring van toepassing op onze website https://www.camping-arche.fr (hierna de ‘Website’) en op alle bestaande betrekkingen of andere relaties tussen Camping de l’Arche en zijn klanten en partners. Wij nemen de bescherming en eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer van de gebruikers van onze website serieus en treffen de nodige maatregelen om deze te waarborgen. Camping de l’Arche zorgt voor de bescherming van de persoonsgegevens van gebruikers overeenkomstig de bepalingen van de Franse wet Informatique et Libertés van 6 januari 1978 zoals gewijzigd, en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Wat is een privacybeleid? Het is een schriftelijk document waarin u als gebruiker van onze website wordt uitgelegd welke persoonlijke informatie wij over u verzamelen wanneer u onze website bezoekt. Wij verbinden ons er daarom toe de vertrouwelijkheid van de persoonlijke informatie die wij verzamelen te respecteren volgens de hieronder beschreven voorwaarden. Onze gebruikers vinden in dit ‘Privacybeleid’ welke persoonlijke informatie wij over hen verzamelen, voor welke doeleinden deze informatie wordt gebruikt, hoe deze wordt verzameld, hoe gebruikers bezwaar kunnen maken tegen de verzameling en welke beveiligingsmaatregelen worden getroffen om hun persoonlijke informatie te beschermen. Onder ‘persoonlijke informatie’ of ‘persoonsgegevens’ wordt alle informatie verstaan waarmee een gebruiker kan worden geïdentificeerd, zoals achternaam, voornaam, post- en e-mailadres, telefoonnummers, IP-adres, computeraanmeldings-ID enz. De verzamelde informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld.

Via de Website kan Camping de l’Arche persoonsgegevens verzamelen van iedereen die via de rubriek ‘Contact’ op de Website een vraag stelt aan Camping de l’Arche, online een verblijf reserveert of zich abonneert op de nieuwsbrief van de Website. Het verzamelen en verwerken van de persoonsgegevens die de gebruiker aan Camping de l’Arche verstrekt, is onderworpen aan de bepalingen van de gewijzigde Franse wet Informatique et Libertés van 6 januari 1978 en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

U kunt uw rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens uitoefenen per e-mail via direction@camping-arche.com, volgens de voorwaarden die in punt 8 worden beschreven.

U kunt uw keuzes bekijken en wijzigen in het toestemmingspaneel: Mijn cookievoorkeuren beheren.

1 – Verzamelen van persoonsgegevens

Camping de l’Arche kan de hieronder vermelde persoonsgegevens verzamelen en verwerken wanneer u een contactformulier of een ander formulier invult op onze website https://www.camping-arche.fr.

Daarnaast verzamelt Camping de l’Arche automatisch anonieme informatie over uw gebruik van onze website en de bijbehorende diensten. Camping de l’Arche registreert bijvoorbeeld automatisch welke delen van de website u bezoekt, welke webbrowser u gebruikt, welke website u bezocht toen u toegang kreeg tot de website en uw IP-adres. Wij kunnen u niet identificeren op basis van deze gegevens, maar zij stellen Camping de l’Arche in staat statistieken op te stellen over het gebruik van de website en het publiek ervan en gerichtere berichten te versturen. De persoonlijke informatie wordt verzameld via de methoden die hieronder worden beschreven in de rubriek ‘2 – Methoden voor het verzamelen van persoonsgegevens’.

2 – Methoden voor het verzamelen van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden op de volgende manieren verzameld:

Door samen te werken met Camping de l’Arche.
Door de website te bezoeken https://www.camping-arche.fr
Aanmaken van een klantaccount
Contactformulier(en)
Formulier voor een offerteaanvraag
Uw gebruik van de diensten van Camping de l’Arche.
Controle van uw identiteit
Inschrijving voor berichten en de nieuwsbrief (via de website)
Correspondentie met en van Camping de l’Arche.
Uitwisseling van visitekaartjes
Ontvangst en gesprekken met het personeel van de vestiging
Opiniepeilingen
Cookies (voor meer informatie: Mijn cookievoorkeuren beheren)
Wedstrijden

De door Camping de l’Arche verzamelde persoonsgegevens worden dus uitdrukkelijk en vrijwillig door u verstrekt.

3 – Gebruik van persoonsgegevens

https://www.camping-arche.fr kan alle of een deel van de verzamelde gegevens verwerken om:

Het navigeren op de Website en het beheer en de traceerbaarheid van de door de gebruiker bestelde diensten mogelijk te maken.
De gebruikerservaring, kwaliteit, het beheer, de navigatie en inhoud van de website van Camping de l’Arche te optimaliseren.
Het klantaccount aan te maken en te bevestigen.
Klant- en prospectrelaties met betrekking tot reserveringen op te volgen.
Goederen en diensten te leveren door Camping de l’Arche.
De klantenservice en uw zorgbehoeften te verbeteren.
Contact met u op te nemen per e-mail en/of telefoon.
Tevredenheidsonderzoeken, studies en vrijwillige enquêtes op de website uit te voeren.
Marketingcampagnes en gerichte advertenties van Camping de l’Arche, updates en promotieaanbiedingen te versturen op basis van uw communicatievoorkeuren en toestemming.
Gepersonaliseerde advertentie-inhoud aan te bieden.
Offertes, ontvangstbewijzen en facturen te versturen.
Statistische gegevens te verzamelen.
Een aanbod voor te bereiden.
Een wedstrijd te beheren.
Een overeenkomst met Camping de l’Arche uit te voeren.
Computerfraude te voorkomen en te bestrijden (spamming, hacking enz.).

4 – Vertrouwelijkheid van persoonsgegevens

Camping de l’Arche is de enige eigenaar van de op de Website verzamelde informatie. Uw persoonsgegevens worden zonder uw toestemming om geen enkele reden aan derden verkocht, uitgewisseld, overgedragen of afgestaan, behalve voor zover dit noodzakelijk is om een verzoek en/of transactie af te handelen in het kader van het beheer van de klantrelatie, het verlenen van de diensten van Camping de l’Arche en het optimaliseren ervan.

5 – Verantwoordelijke voor het verzamelen van persoonsgegevens

Voor de Persoonsgegevens die worden verzameld bij het aanmaken van het persoonlijke account van de Gebruiker en tijdens het bezoeken van de Website is de onderneming CAMPING DE L’ARCHE, vertegenwoordigd door haar medebestuurders Nicolas ISSARTE en Jean-François ISSARTE, de verwerkingsverantwoordelijke.

Als verwerkingsverantwoordelijke voor de verzamelde gegevens verbindt https://www.camping-arche.fr zich ertoe de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Het is met name zijn verantwoordelijkheid om de doeleinden van de gegevensverwerkingen te bepalen, prospects en klanten na het verkrijgen van hun toestemming volledig te informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens en een register van deze verwerkingen bij te houden dat met de feiten overeenstemt.

Wanneer de Website persoonsgegevens verwerkt, neemt Camping de l’Arche alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens juist en relevant zijn voor de doeleinden waarvoor de Website deze verwerkt.

6 – Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

https://www.camping-arche.fr verbindt zich ertoe de bij zijn klanten verzamelde informatie niet te verwerken, te hosten of over te dragen naar een land buiten de Europese Unie of een land dat door de Europese Commissie als ‘niet passend’ wordt aangemerkt, zonder de klant daarover vooraf te informeren. De Website blijft echter vrij in de keuze van zijn technische en commerciële verwerkers, mits zij voldoende waarborgen bieden ten aanzien van de eisen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

De Website verkoopt uw persoonsgegevens niet. Deze worden dus alleen gebruikt wanneer dat noodzakelijk is of voor statistische en analytische doeleinden. Wij verbinden ons ertoe uw persoonlijk identificeerbare informatie niet aan derden te verkopen, uit te wisselen of over te dragen. Als het voor Camping de l’Arche noodzakelijk is uw persoonsgegevens aan derden te verstrekken, moet de betrokken derde uw persoonsgegevens gebruiken overeenkomstig de bepalingen van dit ‘Privacybeleid’. Wij zijn van mening dat het noodzakelijk is informatie te delen om onderzoek te doen naar, preventief op te treden tegen of maatregelen te nemen met betrekking tot illegale activiteiten, vermoedens van fraude, situaties met mogelijke bedreigingen voor de fysieke veiligheid van personen, schendingen van onze gebruiksvoorwaarden of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Onverminderd het voorgaande kan Camping de l’Arche uw persoonsgegevens verstrekken:

aan de bevoegde autoriteiten wanneer Camping de l’Arche daartoe wettelijk verplicht is of in het kader van een gerechtelijke procedure of een toekomstige gerechtelijke procedure, en om onze rechten te waarborgen en te verdedigen.
Als Camping de l’Arche of vrijwel al zijn activa door een derde worden overgenomen; in dat geval maken uw door Camping de l’Arche verzamelde persoonsgegevens deel uit van de overgedragen activa.

De Website verbindt zich ertoe alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen te treffen om de veiligheid van de informatie te waarborgen en met name te voorkomen dat deze aan onbevoegden wordt meegedeeld. Als echter een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de klantinformatie aantast ter kennis komt van https://www.camping-arche.fr, moet de klant zo snel mogelijk worden geïnformeerd en moeten de genomen corrigerende maatregelen aan hem worden meegedeeld. Bovendien verzamelt de Website geen ‘gevoelige gegevens’.

De persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen uitsluitend voor de doeleinden van dit ‘Privacybeleid’ worden verwerkt door dochterondernemingen van de Website en verwerkers (dienstverleners), zoals:

De dienstverlener die verantwoordelijk is voor de reserverings- en betalingssystemen voor het beheer en de bevestiging van uw verzoek.
De dienstverlener die verantwoordelijk is voor het maken en onderhouden van de website, Diadao Productive, een digitaal bureau.

Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven genoemde doeleinden zijn de personen die toegang kunnen hebben tot de gegevens van de gebruikers van https://www.camping-arche.fr, voornamelijk de medewerkers van onze klantenservice.

In alle andere gevallen verbindt Camping de l’Arche zich ertoe uw persoonsgegevens niet aan derden te verkopen, te verhuren of af te staan, tenzij uw toestemming daarvoor is verkregen en met de betrokken derde een gegevensverwerkingsovereenkomst is gesloten die de nodige waarborgen bevat voor de vertrouwelijkheid en eerbiediging van uw persoonsgegevens in het kader van de bescherming van uw persoonlijke en beroepsmatige levenssfeer. Als u niet wilt dat uw persoonsgegevens aan derden worden verstrekt, kunt u daartegen bezwaar maken op het moment van verzameling of op elk later moment, zoals beschreven in de rubriek ‘8 – Rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer’.

7 – Bewaren van persoonsgegevens

Tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of gerechtvaardigd is of nodig is om een andere wettelijke verplichting na te komen, bijvoorbeeld 10 jaar voor boekhoudkundige documenten, bewaart Camping de l’Arche uw persoonsgegevens gedurende 36 maanden vanaf het laatste contact met de camping voor prospects en gedurende 36 maanden voor klanten van Camping de l’Arche om de doelstellingen te bereiken en te vervullen die in de verklaring ‘Privacybeleid’ worden beschreven onder punt ‘3 – Gebruik van persoonsgegevens’.

8 – Rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer

Overeenkomstig de bepalingen van de gewijzigde Franse wet Informatique et Libertés van 6 januari 1978 en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679), kunnen gebruikers van de Website gebruikmaken van hun hieronder beschreven rechten met betrekking tot de bescherming van hun persoonlijke levenssfeer:

Recht op inzage (artikel 15 AVG) en rectificatie (artikel 16 AVG), bijwerking en volledigheid van de gegevens van Gebruikers, recht op blokkering of verwijdering van persoonsgegevens van Gebruikers (artikel 17 AVG) wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd zijn of wanneer het verzamelen, gebruiken, verstrekken of bewaren ervan verboden is.
Recht om de toestemming op elk moment in te trekken (artikel 13-2c AVG).
Recht om de verwerking van gebruikersgegevens te beperken (artikel 18 AVG).
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 21 AVG).
Recht op overdraagbaarheid van de door Gebruikers verstrekte gegevens wanneer deze geautomatiseerd worden verwerkt op basis van hun toestemming of een overeenkomst (artikel 20 AVG).
Het recht om te bepalen wat er na het overlijden van Gebruikers met hun gegevens gebeurt en om te kiezen aan wie https://www.camping-arche.fr hun gegevens al dan niet moet verstrekken aan een vooraf door hen aangewezen derde.

Zodra de Website kennis krijgt van het overlijden van een Gebruiker en bij gebrek aan instructies van die Gebruiker verbindt Camping de l’Arche zich ertoe de gegevens van de Gebruiker te vernietigen, tenzij bewaring noodzakelijk blijkt voor bewijsdoeleinden of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Als de Gebruiker deze rechten op de Website wil kunnen uitoefenen, kunt u ons een kennisgeving sturen waarin u aangeeft welk recht of welke rechten u op het gebruik van uw persoonsgegevens wilt toepassen. U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen door per e-mail contact op te nemen met Nicolas ISSARTE en Jean-François ISSARTE, medebestuurders, via direction@camping-arche.com, of per post op Camping de l’Arche, 1104 Chemin de Recoulin Camping de L’Arche, 30140 Anduze, met als onderwerp van de e-mail of brief ‘Rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer’

In dat geval moet de Gebruiker aangeven welke persoonsgegevens hij door https://www.camping-arche.fr wil laten corrigeren, bijwerken of verwijderen, waarbij hij zich nauwkeurig identificeert met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort). Verzoeken tot verwijdering van persoonsgegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die de wet Camping de l’Arche oplegt, met name met betrekking tot het bewaren of archiveren van documenten.

Daarnaast kunt u de persoonsgegevens die u bij het aanmaken van uw klantaccount moest verstrekken altijd via uw account bijwerken, wijzigen en/of controleren. Als u geen nieuwsbrieven, informatiebrieven over onze diensten of advertenties meer wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden door te klikken op de knop ‘Afmelden’ onderaan elke e-mail van Camping de l’Arche.

9 – Bescherming van persoonsgegevens

Camping de l’Arche verbindt zich ertoe redelijke fysieke, technologische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te treffen om onbevoegde toegang tot uw persoonsgegevens en verlies, misbruik of wijziging ervan te voorkomen. Wij gebruiken geavanceerde versleuteling om gevoelige informatie die online wordt verzonden te beschermen. Wij beschermen uw informatie ook offline. Alleen medewerkers die een specifieke taak moeten uitvoeren (bijvoorbeeld facturering of klantenservice) hebben toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie.

Ondanks al onze inspanningen is geen enkele verzendmethode via internet en geen enkele elektronische opslagmethode volledig veilig. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

Als wij kennis krijgen van een beveiligingsinbreuk, informeren wij de betrokken gebruikers zodat zij de nodige maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als op Europees niveau. Wij verbinden ons ertoe onze klanten volledig op de hoogte te houden van alle kwesties betreffende de beveiliging van hun account en hun alle nodige informatie te verstrekken om hen te helpen aan hun eigen wettelijke meldingsverplichtingen te voldoen.

Geen enkele persoonlijke informatie van een gebruiker van de Website wordt zonder diens medeweten gepubliceerd, uitgewisseld, op welke drager dan ook overgedragen of aan derden verkocht.

Bij het reserveren op de Website wordt de browser/gebruiker doorgestuurd naar een verwerker die een oplossing voor het beheer van reserveringen en betalingen aanbiedt.

Voor het online reserveren bij Camping de l’Arche wordt Secureholiday gebruikt, een oplossing van CTOUTVERT.

CTOUTVERT, SAS met een kapitaal van 56 312,05 euro, ingeschreven in het RCS van Toulouse onder nummer 433 265 618. Maatschappelijke zetel: 10 place Alfonse Jourdain, 31000 Toulouse, France.

Telefoon: +33 (0)5 61 47 23 53
E-mail: contact@ctoutvert.com
Website: https://www.ctoutvert.com/fr/
Privacybeleid: Privacyverklaring Ctoutvert

10 – Bijwerking van de verklaring ‘Privacybeleid’

Camping de l’Arche heeft het recht deze verklaring ‘Privacybeleid’ bij te werken door een nieuwe versie op de website https://www.camping-arche.fr te plaatsen. U wordt aangeraden regelmatig de website en de betreffende pagina waarop het ‘Privacybeleid’ is weergegeven te raadplegen, zodat u zeker weet dat u kennis hebt genomen van de nieuwe voorwaarden.

11 – Hyperlinks naar andere websites

De Website kan hyperlinks bevatten die naar andere websites leiden. Camping de l’Arche kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het ‘Privacybeleid’ of de privacypraktijken van een derde.

12 – Toestemming

Bij het gebruik van onze website https://www.camping-arche.fr bent u verplicht dit ‘Privacybeleid’ en de ‘Algemene voorwaarden’ te aanvaarden door de bij het verzamelen van informatie aanwezige vakjes aan te vinken om gebruik te kunnen maken van de diensten van Camping de l’Arche.

13 – Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop Camping de l’Arche uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en/of verwerkt, kunt u in eerste instantie contact met ons opnemen zodat wij de klacht(en) kunnen oplossen. Als dat niet voldoende is, kunnen Gebruikers van de Website een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten en met name bij de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via de onderstaande link: https://www.cnil.fr/fr/plaintes

14 – Contact opnemen met Camping de l’Arche

Als u vragen hebt over het ‘Privacybeleid’ of de manier waarop Camping de l’Arche uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via direction@camping-arche.com, of per post op Camping de l’Arche, 1104 Chemin de Recoulin Camping de L’Arche, 30140 Anduze.